QUANDO É FEITO O ENVIO?

O envio do pedido ocorre mediante à aprovação do pagamento do mesmo, esta aprovação pode não ser imediata por conta de análise de cartão nos casos de pagamentos com cartão de crédito e a compensação pela instituição bancária nos casos de boleto bancário (nesta opção de pagamento a compensação pode demorar até 48hrs úteis após pagamento para ocorrer).

Após aprovação do pagamento a Webookers enviará o pedido aos correios/transportadora em até 1 dia útil e no momento em que for postado você receberá por e-mail o código para rastrear a entrega do seu pedido.

 

FORMAS DE ENTREGA

Todos os nossos pedidos são enviados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente no momento da compra.

No momento da escolha da forma de envio, após informar o CEP de entrega, o valor e prazo de entrega são calculados e informados.

O preço e prazo podem variar de acordo com a localidade e modalidade de entrega escolhidas. O prazo começa a ser contado após o envio aos correios e contando somente dias úteis.

Total Express:

Transportadora com entrega muito eficiente, econômica e rápida. Não são todas as localidades que são atendidas por ela. Enviamos link de rastreio ao cliente e o acompanhamento da entrega é em tempo real. Além disso, no dia que sua encomenda sair para entrega no endereço do cliente, ele receberá um email avisando que a entrega será feita no dia.

E-sedex:

A atualização do sedex é mais abrangente e rápida que a forma econômica, mas mesmo assim pode demorar até 12hrs, tendo um atraso nas informações.

Econômica: 

Na opção de envio via econômica a atualização do status de envio pelos correios não é simultânea. O status será alterado para "postado" no dia do envio aos correios e depois só será atualizado quando o pedido sair para entrega, ou seja, no dia em que for receber a encomenda.

Porém o seu prazo de entrega será sempre cumprido, caso isso não ocorra entre em contato com nosso atendimento.

 

COMO CONTAR O PRAZO PARA ENTREGA?

Sempre começamos a contar a partir da data de envio e somente dias úteis.

Exemplo - Pedido com prazo de entrega de 1 dia útil:

Pedido feito dia 05 (segunda-feira) às 15hrs e pagamento aprovado dia 05 (segunda-feira) às 18hrs, o pedido será enviado dia 06 (terça-feira e próximo dia útil), neste momento você receberá o código de rastreio por e-mail e comecará a contar o prazo de 1 dia útil de entrega a partir do momento do envio.

Neste caso o pedido seria entregue dia 07 (quarta-feira) e segundo dia útil após aprovação do pagamento.